Política de Privacidade

A Muvens é uma agência de marketing estratégico que ajuda empresas a atrair leads qualificados e transformar marketing em crescimento comercial, com estratégia, design, tráfego pago, sites e automação.

Este documento explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações e melhorar a sua experiência em nosso site, tais como:

• Dados de contato informados por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo;

• Informações sobre o interesse da sua empresa: objetivo, serviço de interesse, faixa de investimento e mensagem enviada por meio de formulários;

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise;

• Dados de interação: respostas a campanhas de e-mail e WhatsApp, participação em nutrição e outros registros de relacionamento.

Os dados são coletados de forma ativa, quando você os informa voluntariamente em formulários do site, no botão de WhatsApp, por e-mail ou nas redes sociais; e de forma passiva, por meio de cookies e ferramentas de rastreamento enquanto você navega no site.

Utilizamos a RD Station como plataforma de automação de marketing para armazenar e gerenciar os contatos, enviar comunicações e acompanhar a jornada de leads. Também utilizamos ferramentas de análise e anúncios, como Google e Meta (Facebook/Instagram), para medir resultados e personalizar campanhas.

• Responder às suas solicitações de contato, diagnóstico ou orçamento;

• Realizar o atendimento comercial e o relacionamento com leads e clientes;

• Enviar conteúdos, novidades e comunicações de marketing, mediante seu consentimento;

• Personalizar campanhas e anúncios conforme o interesse demonstrado;

• Analisar e melhorar o desempenho do site, das campanhas e dos conteúdos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento: quando você preenche formulários, aceita receber comunicações ou interage com nossos canais;

• Legítimo interesse: para aprimorar a experiência no site, a segurança e as nossas ações de comunicação, sempre respeitando suas expectativas e direitos;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para análise de audiência e para publicidade. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a entender como o site é utilizado.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Vale ressaltar que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade e a experiência de navegação.

O site utiliza o script de monitoramento da RD Station, que registra as páginas visitadas para permitir o relacionamento comercial adequado. Também podem ser utilizados pixels e cookies de plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) para medir conversões e criar públicos personalizados.

A Muvens não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para finalidades não autorizadas. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores e parceiros tecnológicos que apoiam a operação do site e das ações de marketing (como RD Station, Google e Meta), sempre dentro da finalidade para a qual os dados foram coletados;

• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou cumprimento de obrigação regulatória.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de segurança da informação.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso identifiquemos qualquer situação que possa representar risco relevante aos seus dados, notificaremos os envolvidos e a autoridade competente, conforme previsto na LGPD.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer tempo e sem custo:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados e solicitar acesso aos dados armazenados;

• Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados;

• Revogar o consentimento e solicitar o descadastramento de comunicações de marketing;

• Solicitar informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail muvensagencia@gmail.com. As solicitações serão respondidas no prazo previsto na legislação aplicável.

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitados prazos legais, fiscais ou de defesa em processos judiciais e administrativos.

Contatos comerciais que não interagem por período prolongado podem ser removidos de nossas bases de relacionamento, sem prejuízo do direito de solicitar a exclusão a qualquer momento.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, na legislação ou nas ferramentas utilizadas. A data da última revisão estará sempre indicada nesta página, e o uso continuado do site após atualizações implica ciência da versão vigente.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: muvensagencia@gmail.com · WhatsApp: 41 98855-8716 · Atendimento: Seg a Sex, 09h às 18h.